menu

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden
De algemene voorwaarden staan gepubliceerd op onze site en kun je doornemen voordat je een bestelling plaatst. Op verzoek versturen we de voorwaarden per e-mail. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de volgende bepalingen en voorwaarden van Tokoloco.
Aanbod
Het aanbod van Tokoloco is vrijblijvend. Tokoloco mag het aanbod wijzigen of aanpassen. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving en foto`s van onze artikelen en geldt zolang de voorraad strekt. Vergissingen of fouten in het aanbod binden Tokoloco niet. Afbeeldingen bij artikelen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Het is mogelijk dat de kleuren die worden weergegeven niet exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van het artikel. Dit is afhankelijk van de instellingen van je computer en/of beeldscherm.

Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden en je de bestelling hebt afgerekend. Dit gebeurt in een veilige web omgeving. Wij accepteren je bestelling door het sturen van een bevestiging per e-mail. Zolang de bestelling niet door Tokoloco is bevestigd, kan de overeenkomst worden geannuleerd. Als tijdens de verwerking van je bestelling blijkt dat een door jouw besteld artikel niet meer op voorraad is, word je per e-mail geïnformeerd. De overeenkomst vervalt voor niet leverbare artikelen; het aankoopbedrag wordt teruggestort.

Herroepingsrecht
Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, heb je 14 dagen het recht om je bestelling te annuleren of te retourneren. Laat het ons weten door je retournering aan te melden via de onze website. Nadat je hebt aangegeven gebruik te willen maken van je herroepingsrecht dien je de artikelen binnen 14 dagen retour te sturen. Bewaar voor de zekerheid een bewijs van verzending. Stuur het retourpakket naar:
Tokoloco
Herenweg 50a
1715eh Spanbroek

Kosten in geval van herroeping
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zijn hoogstens de kosten van terugzending voor jouw rekening. Wij betalen het retourbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terug, nadat wij de artikelen hebben ontvangen.

Uitsluiting herroepingsrecht
In principe mag je elk artikel binnen de termijn bij ons retourneren. Geretourneerde artikelen dienen in ongedragen en onbeschadigde staat te zijn [alle kaartjes er nog aan bevestigd]. Productiefouten of klachten vormen een uitzondering op deze regel. Heb je vragen over je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op.

Prijzen en betaling
Tijdens het bestellen, zijn de op dat moment zichtbare aankoopprijzen van toepassing, onder voorbehoud van zetfouten. Alle prijzen staan vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW.
Wij bieden de volgende betaalwijzen aan: iDeal, Visa, Mastercard. Mocht de door jouw gekozen betaalwijze tijdens het bestellen niet mogelijk zijn, kunnen wij je verwijzen naar een andere betaalmethode. Onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens dien je aan ons te melden.

Conformiteit en garantie
Tokoloco staat er voor in dat de artikelen voldoen aan de overeenkomst en de bij het aanbod vermelde specificaties. Mocht een artikel hier onverhoopt niet aan voldoen, dan hanteren wij een garantietermijn van 2 maanden na levering. Je aankoopbewijs geldt als garantiebewijs. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen de garantietermijn aan ons te worden gemeld. Tenzij anders is afgesproken, gelden de wettelijke garantiebepalingen. De garantie is niet geldig wanneer:
Je geleverde artikelen zelf hebt gerepareerd en/of bewerkt of door anderen hebt laten repareren en/of bewerken;
De geleverde artikelen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig zijn behandeld.

Levering en uitvoering
Wij zullen je bestelling zo zorgvuldig mogelijk uitvoeren. Jouw bestelling wordt verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres, via PostNL. Aan de levering van je bestelling kunnen verzendkosten verbonden zitten, deze worden duidelijk aangegeven voordat je een bestelling plaatst. Wij bieden de bestelling in principe binnen 3 werkdagen ter verzending aan, tenzij je akkoord bent gegaan met een langere leveringstermijn of we te maken hebben met uitzonderingen, zoals feestdagen en sale periodes. Voor levertijden van PostNL, verwijzen wij naar de informatie van PostNL. Indien de bezorging vertraging oploopt, of als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling geplaatst hebt bericht. Je hebt in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. In geval van annulering zal Tokoloco het totaalbedrag binnen 14 dagen terugbetalen. Als tijdens de verwerking van je bestelling blijkt dat een door jouw besteld artikel niet meer op voorraad is, word je per e-mail geïnformeerd; het aankoopbedrag wordt teruggestort. Wij zijn verantwoordelijk voor het risico van beschadiging en/of vermissing, totdat wij de artikelen overdragen aan PostNL. Bij transportschade aan de verpakking of inhoud, kun je in eerste instantie terecht bij PostNL.
Voor informatie over bezorging in het buitenland, verwijzen wij je door naar PostNL.

Klachtenregeling
Tokoloco beschikt over een inzichtelijke klachtenprocedure en behandelt een klacht overeenkomstig aan deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van je bestelling kun je binnen 7 dagen bij ons indienen. Ingediende klachten worden z.s.m. beantwoord. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat behandelt wordt via de geschillenregeling.

Geschillen
Op overeenkomsten tussen Tokoloco en onze consumenten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is het Nederlands recht van toepassing. Ook wanneer je woonachtig bent in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Privacy
Wij gaan zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. Hiervoor hanteren wij ons privacy beleid.

Disclaimer
De website en alle onderdelen daarvan, met uitzondering van bepaalde (hyper)links, zijn eigendom van Tokoloco fashion V.O.F. (Tokoloco). Het is niet toegestaan om de site of gedeelten daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Tokoloco. Deze toestemming is niet nodig voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
De op deze site getoonde informatie wordt door Tokoloco met constante zorg en aandacht samengesteld. Desalniettemin is het mogelijk dat informatie die op de site wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is. De informatie op de site wordt geregeld aangevuld en/of aangepast. Tokoloco behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving door te voeren. Alle informatie en artikelen worden aangeboden zonder enige garantie of waarborg ten aanzien van hun verkrijgbaarheid. Bepaalde (hyper)links in deze site leiden naar websites buiten het domein van Tokoloco, welke geen eigendom zijn van Tokoloco, maar zijn alleen ter informatie van de bezoeker opgenomen. Als deze links geactiveerd worden, verlaat men de website van Tokoloco. Hoewel Tokoloco selectief is ten aanzien van de sites waarnaar verwezen wordt, kan zij niet instaan voor de inhoud en het functioneren daarvan, noch voor de kwaliteit van eventuele producten of diensten die daarop worden aangeboden. Tokoloco sluit alle aansprakelijkheid uit voor enige directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met de site.

Info
Voor meer informatie, of als je nog vragen hebt, kun je het beste even bellen of mailen. Onze contact gegevens zijn:
Tokoloco Fashion
Herenweg 50 a
1715EH Spanbroek

☏ Tel.: +31 (0) 226-359666 | Bereikbaar : Ma. – Vr. van 13.00 - 15.00 uur
✉ E-Mail: info@tokoloco.net
www.tokoloco.net

Webshop Tokoloco maakt onderdeel uit van Tokoloco fashion V.O.F.
Herenweg 50a
1715EH Spanbroek
KvK-nummer: 37106876
Btw-identificatienummer: NL812226665B01




(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Openingstijden Tokoloco Fashion

Maandag      Gesloten

Dinsdag      9.30 - 17.30   

Woensdag   9.30 - 17.30

Donderdag  9.30 - 17.30

Vrijdag       9.30 - 17.30

Zaterdag    10.00 - 17.00

© 2016 - 2018 Tokoloco | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.